STAFF
スタッフインタビュー
異業種から来た人も、
自分を生かすことができる仕事。
この会社は、
もっと成長すると思っています。
隊員（勤務歴：6年1ヶ月）※インタビュー時
堀越 健治Kenji Horikoshi
入社のきっかけ
ずっと昔からクルマとかオートバイが好きで、一度、クルマに関わる仕事に就いてみたかったんです。資格もクレーンをはじめ、14くらい免許を持っているので。
それと、人と接することが好きなので、技術だけではないこの仕事に惹かれました。
AOBAの仕事
最初は、サービスカーに乗ってお客さまと接する業務から始まって、いまは4トンの中型トラックの事故および難作業までをやっています。 現場では、数十分の短い時間でお客さまに何が伝えられるかなと、日々考えています。まず、失礼がないように。でも、フランクな感じで。そして、お客さまに合わせて専門用語を使うか、やさしくかみ砕いて説明するかなどを判断します。
先輩として
新人に対しては、「わからなかったら隊員に聞いた方が早いよ」と声を掛けたり、新しいステップに進んだ人に仕事が入ったら「何の仕事？」と首を突っ込んだりします。 現場に行って失敗しないように、そこはしっかり見てあげたいと思っています。
この仕事のやりがい
第一線で動いているのは自分たちなので、現場でのお客さまからの言葉を持ち帰って業務に生かせれば、会社はこれからもっと成長すると思っています。 異業種から来た方が大半なので、皆さんさまざまで話すのもおもしろいですね。
すごくやりがいを感じられる
人を助ける仕事。
｢会社に行きたくない」と
思わせない会社です。
事務（勤務歴：6ヶ月）※インタビュー時
城本 さやかSayaka Shiromoto
入社のきっかけ
クルマが好きだったので、ずっとガソリンスタンドで働いていて、給油から洗車、オイル交換、タイヤ交換まで、事務以外のほとんどをやっていました。
AOBAの仕事
いまの仕事は、保険会社様からの電話を受けて、それを隊員さんにメールで伝えて出動してもらう。帰ってきたら書類などを受け取って整理したり、最近は請求業務や隊員さんの運転日報のグラフづくりなどもしています。 とにかく隊員さんが一番なので、少しでも助けになりたいと思っています。
心がけていること
電話は、誰よりも先に、1コール目が鳴り終わる前に取る。とにかく早く、丁寧に接する。そして、住所、車種、ナンバーなどを絶対間違えない。 お客さまは待っているので、早く正確に伝え、隊員さんをいかに早く出してあげるかに気をつけています。
この仕事のやりがい
仕事のやりがいは、困っている人を助ける仕事をしていること。｢助かったよ。ありがとう」という電話が入ったときは、すごくうれしくなります。 それと職場の人間関係がよくて、みんな仲がよくアットホームで仕事がしやすいので、会社に行きたくないと思わせない会社だと思います。
OUR MISSION
事故や故障で困っている方を
お助けすることが私たちの使命
一緒にやりましょう！